Klantverantwoordelijke Ondernemingsloket Herentals en Turnhout

Xerius Ondernemingsloket zoekt een klantverantwoordelijke voor haar kantoren te Herentals en Turnhout.

Xerius staat voor een gedreven organisatie waarbij de klant centraal staat. Je kan bij ons terecht voor het starten van je eigen zaak, je sociale zekerheid als zelfstandige en specifieke verzekeringsproducten voor zelfstandigen en werkgevers. Meer dan 163.000 zelfstandigen en 90.000 vennootschappen doen een beroep op onze diensten en worden door ons geholpen volgens de hoogste standaard, op een menselijke manier en in duidelijke taal.

Bij Xerius Ondernemingsloket staat de startende zelfstandige of ondernemer centraal: of het nu in onze rechtstreekse dienstverlening naar starters is of in de samenwerking met boekhouders, we gaan graag een stapje verder dan wat er strikt van ons verwacht wordt, opdat de opstart van een onderneming zo vlot mogelijk verloopt.

Functie

Jij bent hét gezicht van Xerius voor nieuwe klanten en je voelt je dan ook als een vis in het water tijdens het contact met de (potentiële) klanten, zowel digitaal als aan het loket, via videochat of telefonisch. Je gaat pro actief te werk bij het detecteren van de noden van je klant en stemt je dienstverlening daar moeiteloos op af. Dat die noden, en dus ook ons aanbod, variëren doorheen de tijd, zie je als een welkome uitdaging en houdt je geboeid.

Na een grondige opleiding (2 à 3 maanden) ga je van start in ons kantoor te Herentals. Je bent er verantwoordelijk voor het opstarten en opvolgen van klantendossiers en het verzorgen van een uitstekende dienstverlening aan onze klanten. Daarnaast spring je, bij afwezigheid van onze collega’s uit kantoor Turnhout, met plezier in om ook onze klanten die in kantoor Turnhout langs komen, verder te helpen.

Je competenties

  • Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een eerste werkervaring achter de rug in een klantgerichte business
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, je luistert actief en je kan klanten overtuigen.
  • Complexe wetgeving en variatie in het aanbod schrikt je niet af
  • Je werkt graag in team
  • Engagement voor een lange termijn opdracht
  • Flexibiliteit, onder meer wat de plaats van tewerkstelling betreft

Wij bieden

  • voltijds contract voor onbepaalde duur
  • boeiende functie in een stabiele omgeving
  • op maat gemaakte opleiding
  • aantrekkelijk salaris
  • belangrijk pakket extra-legale voordelen

Plaats tewerkstelling:
Diamantstraat 8, 2200 Herentals
Vogelzang 1, 2300 Turnhout