Un mauvais conseil, une faute de calcul ou une erreur dans votre prestation de services peut coûter cher à votre client. Qui peut vous tenir responsable de ces dommages.
Une assurance responsabilité professionnelle vous protège, vous et votre entreprise, contre les conséquences financières des erreurs commises dans le cadre de votre activité professionnelle.
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Fie Verwaest
Coach de carrière
Affiliée depuis 2016
Une assurance responsabilité civile professionnelle vous protège lorsqu’un client ou un autre tiers subit un préjudice suite à une erreur que vous commettez dans le cadre de votre activité professionnelle.
Pensez par exemple à ce qui suit :
Dans le cadre d’une prestation de services, il n’est pas nécessaire de causer un dommage matériel pour causer des dommages importants. Ainsi, un client peut subir une perte de revenus ou devoir engager des frais imprévus en raison d’une erreur dans vos conseils ou votre travail.
Imaginons : vous conseillez un client dans le cadre d’une décision importante. Il s’avère par la suite que votre calcul était erroné. Votre client suit votre conseil et subit de ce fait une perte financière.
Ou, en tant que consultant IT, vous commettez une erreur de configuration qui entraîne l’interruption temporaire d’un système essentiel.
Dans les deux cas, votre client peut vous tenir responsable du préjudice subi. Une assurance responsabilité professionnelle vous protège contre les conséquences financières d’une telle réclamation, selon les conditions de votre police.
Vous vendez principalement vos connaissances, vos conseils, votre expertise ou des services spécialisés ? Dans ce cas, une seule erreur professionnelle peut entraîner directement un préjudice financier pour votre client.
Cette assurance est particulièrement pertinente pour :
Même si vous êtes un.e freelance ou un.e petit.e indépendant.e, le préjudice potentiel peut être bien supérieur à la valeur de votre mission.
Cela dépend de votre profession.
Certaines professions réglementées sont légalement tenues de souscrire une assurance professionnelle. Cela concerne notamment certains architectes, experts-comptables, courtiers en assurances, ainsi que certaines professions médicales ou juridiques.
Pour de nombreux autres indépendants, l’assurance n’est pas obligatoire, mais peut s’avérer indispensable. C’est particulièrement le cas lorsqu’une erreur dans vos prestations peut coûter cher à votre client.
Vous ne savez pas exactement ce qui s’applique à votre activité ? Nous examinons cela avec vous.
Les deux assurances vous protègent contre les risques liés à votre responsabilité, mais elles couvrent des types de sinistres différents.
Cette assurance couvre les erreurs commises dans le cadre de vos prestations de services, de vos conseils ou de votre expertise professionnelle.
Exemple : vous donnez un mauvais conseil qui entraîne une perte financière pour votre client.
Cette assurance couvre principalement les dommages causés dans le cadre de vos activités professionnelles quotidiennes.
Exemple : vous renversez accidentellement un appareil coûteux lors d’une visite chez un client.
En fonction de votre activité, vous pouvez donc avoir besoin des deux assurances. C’est pourquoi nous examinons votre situation dans son ensemble, plutôt que de nous concentrer sur un seul risque bien précis.
La protection dont vous avez besoin dépend largement de la nature exacte de votre activité.
Un consultant freelance n’est pas exposé aux mêmes risques qu’un architecte, un médecin ou un développeur de logiciels. Vos clients, vos contrats, votre chiffre d’affaires et vos projets jouent également un rôle dans le choix des protections pertinentes.
C’est pourquoi, chez Xerius Assurances, nous ne partons pas d’une seule police standard.
Nous examinons notamment :
Nous comparons ensuite les solutions proposées par différents partenaires d’assurance et cherchons la protection adaptée à votre activité et à vos risques.
Vous connaissez votre métier. Nous vous aidons à identifier les risques qui y sont associés et les protections pertinentes.
En tant que courtier en assurances, Xerius Assurances collabore avec différents partenaires d’assurance. Nous ne sommes donc pas limités à une solution standard.
Nous partons de ce que vous faites aujourd’hui. Vous bénéficiez ainsi de conseils adaptés à votre activité, à vos clients et à vos risques.
Nous comparons les solutions proposées par différents partenaires d’assurance et vous expliquons pourquoi une couverture donnée peut vous convenir ou non.
Une assurance responsabilité professionnelle ne suffit souvent pas à elle seule. Une RC Exploitation, une assurance contre les cyberrisques ou une couverture en tant qu’administrateur sont peut-être également pertinents pour vous.
Nous examinons ensemble vos risques, afin que vous sachiez ce qui est essentiel, ce qui peut compléter votre protection, et ce qui est moins pertinent aujourd’hui.
De nouveaux services ? Des projets de plus grande ampleur ? D’autres clients ? De nouveaux collaborateurs ?
Lorsque votre entreprise évolue, vos risques peuvent eux aussi changer. Nous réévaluons dans ce cas votre protection afin de voir si elle est encore adaptée à votre entreprise.
Il n’existe pas de tarif fixe.
Votre prime dépend notamment de votre profession, de la nature précise de vos activités, de votre chiffre d’affaires, du nombre de collaborateurs et de la couverture dont vous avez besoin. Vos clients, vos projets et votre domaine d’activité peuvent également jouer un rôle à cet égard.
C’est pourquoi nous établissons notre proposition sur la base de votre situation réelle.
L’assurance responsabilité professionnelle qui vous convient dépend largement de la nature exacte de vos activités.
C’est pourquoi nous commençons toujours par vous demander quelques informations sur votre activité et sur votre entreprise. Votre conseiller de Xerius Assurances peut ainsi préparer votre entretien de manière ciblée et se concentrer d’emblée sur les risques qui sont pertinents pour vous.
Laissez-nous vos coordonnées ici. Nous vous contacterons dans les trois jours ouvrables, examinerons ensemble les protections pertinentes et vous donnerons des conseils personnalisés. Un entretien ne vous engage à rien.
Votre demande est sans engagement
Une assurance responsabilité professionnelle vous protège contre les conséquences financières d’un préjudice subi par un client ou par un tiers à la suite d’une faute professionnelle, d’une erreur ou d’une négligence dans le cadre de votre activité professionnelle.
Elle s’adresse particulièrement aux indépendants et entreprises qui fournissent des connaissances, des conseils, des prestations intellectuelles ou des services spécialisés. Dans ce type d’activités, une erreur peut avoir de lourdes conséquences financières pour un client.
Pas pour tous les entrepreneurs. Certaines professions réglementées sont soumises à une obligation d’assurance. Pour d’autres activités, cette assurance n’est pas obligatoire, mais est néanmoins vivement recommandée.
Oui, cela peut constituer un élément important d’une assurance responsabilité professionnelle. Pensez par exemple à une perte de revenus ou à des frais supplémentaires pour votre client à la suite à d’un mauvais conseil professionnel. Les dommages couverts dépendent de la police choisie.
Cela dépend de votre activité, de vos clients, de vos contrats, de vos projets et de l’impact financier potentiel d’une erreur. C’est pourquoi nous commençons toujours par analyser vos risques avant de vous proposer une solution adaptée.
Vos activités, votre chiffre d’affaires, le nombre de collaborateurs, la couverture souhaitée, le domaine d’activité et l’historique des sinistres, notamment, peuvent influencer le montant de la prime. Le prix exact varie en fonction de l’assureur et de votre situation.
Contactez votre courtier dans les meilleurs délais. Transmettez-lui toutes les informations pertinentes concernant la réclamation et prenez conseil auprès de lui avant de reconnaître vous-même votre responsabilité ou de conclure un accord avec le client.
C’est une bonne démarche. De nouveaux services, des projets de plus grande envergure, des clients étrangers, l’arrivée de nouveaux collaborateurs ou une hausse de votre chiffre d’affaires peuvent modifier votre niveau de risque. Faites donc régulièrement le point sur votre couverture.
